Die Fluggesellschaft Air Europa wird die erste Fluggesellschaft weltweit, die über die neue Funktionalität der Traveler ID-Plattform, einer Amadeus-Lösung, verfügt, die es Passagieren ermöglicht, ihre Gesundheitsdokumente zum Zeitpunkt des Check-ins zu zertifizieren, ohne die Website oder die App der Fluggesellschaft verlassen zu müssen.
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Die Pilotphase beginnt diese Woche mit Fluggästen, die nach Spanien reisen und beim Einchecken bei Air Europa durch Ausfüllen eines Formulars auf sichere und automatisierte Weise bestätigen können, dass sie über die erforderlichen Gesundheitsunterlagen verfügen. Diese Informationen werden im eigenen Computersystem der Fluggesellschaft aufgezeichnet, so dass sie während der gesamten Reise sicher referenziert werden können.
Das neue Amadeus-Tool ist vollständig in das Check-in-System der Fluggesellschaft integriert und soll das Vertrauen der Passagiere stärken und das Flugerlebnis verbessern. Durch die Möglichkeit des Selbstbedienungs-Check-Ins wird auch die Belastung oder der potenzielle Kontakt mit dem Personal der Fluggesellschaft reduziert.
So werden zukünftige Verbesserungen des Tools dazu führen, dass Passagiere ihre Dokumente nicht mehr vorlegen müssen, weder beim Check-in noch beim Boarding, da sie in den Systemen der Fluggesellschaft registriert werden. Das Unternehmen muss die Gesundheitstests und -zertifikate nicht mehr manuell überprüfen, was den Transit des Passagiers durch den Flughafen beschleunigt. Darüber hinaus wird Air Europa den Einsatz dieser Lösung bald auf das gesamte Flugnetz des Unternehmens ausweiten.
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