José Marte Piantini, Präsident der Zivilluftfahrtbehörde (JAC), weihte am vergangenen Mittwoch ein Modul zur Unterstützung der Passagiere auf dem internationalen Flughafen Las Americas (AILA), José Francisco Peña Gómez, ein, angesichts des großen Stroms von Passagieren, die sich durch dieses Terminal bewegen, anlässlich der Weihnachtsfeiertage.
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Im Counter, der im Flughafenterminal betrieben wird, wird ein Mitarbeiter des JAC, eine Anleitung anbieten, wie man Ansprüche für ihre jeweiligen Flüge, die machen müssen, kanalisiert, sagte der Beamte.
Luftverkehrsnutzer können sich an die JAC-Vertreter wenden, falls sie von der Verletzung oder einer Situation mit einem Luftverkehrsbetreiber betroffen sind, sagte Marte Piantini.
„Dieser Caunter wird eine Anleitung angeboten werden, was wäre, die Mechanismen verwendet werden, um eine rechtzeitige Antwort zu erhalten,“ sagte er.
Er sagte auch, dass der Passagier jetzt eine effizientere Unterstützung haben wird, da es jedem Vertreter dieser Agentur ein Tablet zur Verfügung gestellt wurde, um die verschiedenen Fälle zu kanalisieren, die mit Passagieren und Betreibern auftreten können.
„Wir sind voll und ganz davon überzeugt, dass die Einrichtung, die wir heute einweihen, von den Anwendern in all ihren Dimensionen genutzt werden wird und dass der von uns angebotene Service immer effizienter wird“, fügte er hinzu.
In Übereinstimmung mit den Grundprinzipien der Internationalen Zivilluftfahrt-Organisation (ICAO) wird empfohlen, dass die Passagiere vor der Reise ein ausreichendes Maß an Vorabinformationen und Beratung erhalten sollten.
„Wir verstehen, dass wir durch das Informationsmodul am Flughafen die internationalen Vorschriften gewissenhaft einhalten werden. Und zwar gerade wegen des großen Passagierstroms, der in diesem Monat Dezember, anlässlich des Weihnachtsfestes, durch den Flughafen fließt“, erklärte der Beamte.
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