Das Nationale Institut für den Schutz der Verbraucherrechte (Pro Consumidor) teilte am Sonntag mit, dass es fast 1.500 Konflikte zwischen Immobilienunternehmen und Verbrauchern geschlichtet hat und dabei etwa 800 Millionen Pesos an Schlichtungsbeträgen zugunsten von Personen zurückerstattet wurden, die beim Erwerb von Wohnungen Ansprüche angemeldet hatten.
In einer Pressemitteilung teilte die Behörde mit, dass sie ein Kriterium in Bezug auf Adhäsionsverträge und die darin vorgesehene Indexierung eingeführt hat, um die Verbraucher bei dieser Art von Handelsgeschäften zu schützen. Darüber hinaus arbeitet sie mit den wichtigsten Verbraucherverbänden des Landes zusammen, um die Strategie zu stärken.
Der geschäftsführende Direktor von Pro Consumidor, Eddy Alcántara, versicherte, dass die Einrichtung rechtzeitig auf alle Klagen und Beschwerden von Verbrauchern reagiert hat, deren Rechte beim Kauf einer Wohnung verletzt wurden.
„Wir haben sichergestellt, dass jeder Bürger nicht in seinen Rechten oder durch missbräuchliche Erhöhungen der Immobilienpreise beeinträchtigt wird, ohne die offiziellen Parameter des Nationalen Statistikamtes (ONE) und der Zentralbank der Dominikanischen Republik zu berücksichtigen“, sagte Alcántara laut der Mitteilung.
Der Beamte betonte, dass diese Haltung den Verbrauchern, die sich an Pro Consumidor gewandt haben, ein gutes Gefühl gegeben hat. Er wies auch darauf hin, dass es „keine Dossiers gibt, über die innerhalb der im Gesetz 358-05 und den anderen sektoralen Gesetzen festgelegten Frist noch nicht entschieden wurde“, was die eingegangenen Beschwerden und Anzeigen betrifft.
Alcántara forderte die Verbraucher, deren Rechte bei dieser Art von Handelsgeschäften beeinträchtigt werden, auf, sich an Pro Consumidor zu wenden und ihre Erklärung und Beschwerde einzureichen, um eine sofortige Antwort innerhalb der in den sektoralen Gesetzen festgelegten Fristen zu erhalten.
Er bekräftigte, dass die Politik der Institution darin besteht, zunächst eine Schlichtung zwischen den Parteien anzustreben und dann eine Entscheidung zugunsten der von dieser Art von Geschäften betroffenen Sektoren zu treffen.
