Die Expansion der Marke Sunscape Resorts & Spas in der Dominikanischen Republik, die vom Hotelriesen Hyatt Hotels and Resorts vorangetrieben wird, ist mit der Eröffnung des Sunscape Coco Punta Cana am 30. November und des Sunscape Dominicus La Romana am 10. Dezember 2023 bereits eine Tatsache.
Beide Häuser werden das Übernachtungsangebot des Landes um 1.909 Zimmer erweitern, da das Sunscape Coco Punta Cana über 1.055 und das Sunscape Dominicus La Romana über 854 Zimmer verfügt.
Yania García, Verkaufsleiter des Sunscape Coco Punta Cana, erklärte gegenüber arecoa.com, dass das Hotel derzeit das größte Hotel der Kette ist, was die Anzahl der Zimmer angeht, da es über drei Bereiche verfügt: Familie, nur für Erwachsene und regulär.
Er wies darauf hin, dass der „Renovierungsprozess“ interessant war, da das Hotel auf den Sunscape-Standard (Dekor, Farben, Stil und Service) gebracht wurde, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Er erläuterte, dass die Servicequalität ähnlich wie bei der Marke Dreams sein wird, jedoch zu einem günstigeren Preis. „Das Sunscape Coco Punta Cana wird mit bereits etablierten Hotels konkurrieren, und deshalb haben wir sehr hohe Erwartungen an seine Eröffnung“.
Er sagte, dass es 12 Speisemöglichkeiten, 10 Bars, Zimmerservice und einige Bereiche geben wird, die für Food Trucks vorgesehen sind.
Im Hinblick auf die Anziehung von Besuchern erwähnte García, dass man sich auf Märkte wie Kanada, Europa, Lateinamerika und lokale Märkte eingestellt habe.
Indira Santos, Verkaufsmanagerin des Sunscape Dominicus La Romana, wies darauf hin, dass das Sunscape Dominicus La Romana zu 100 % renoviert wurde, von den Restaurants über die Gemeinschaftsbereiche bis hin zu den Zimmern, um dem Qualitätsstandard zu entsprechen, der die Marke kennzeichnet.
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Er erinnerte daran, dass das Hotel zwar nicht von Grund auf neu gebaut wurde, das Unternehmen aber in die Modernisierung investiert hat, um es an die Attribute der Marke anzupassen, wobei die Qualität der Dienstleistungen im Vordergrund steht.
„Unsere Dienstleistungen und Merkmale, die die Marke Sunscape oder im Allgemeinen die Marken der Hyatt Inclusive Collection tragen, bedeuten, dass Sie ein völlig anderes Erlebnis in Bezug auf Service, Struktur und Unterhaltung genießen können, und zwar unter den Qualitätsstandards, die uns auszeichnen“, sagte er.
Er führte aus, dass das Unterkunftsangebot aus Junior-Suiten und Familienvillen besteht. Was das gastronomische Angebot anbelangt, so verfügt das Hotel über 12 Restaurants, davon 10 à la carte, sowie über 10 Bars im gesamten Hotel. Außerdem gibt es einen Wasserpark.
„Wir haben italienische und mexikanische Restaurants und ein neues Konzept, das Amazonas-Restaurant oder peruanisch-südamerikanische Küche, ein japanisches Restaurant, eine Pizzeria, mit anderen Worten, ein breites gastronomisches Angebot“, fügte er hinzu.
Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, gibt Santos an, dass die Anzahl der Mitarbeiter zwischen 600 und 700 liegt.
Die Einzelheiten der beiden Hotels wurden von den Geschäftsführern bei einem Treffen mit Reisebüros vorgestellt, um die Vorteile und Attraktionen der neuen Hotels zu präsentieren.