Der Exekutivrat der Weltbank hat heute ein Darlehen in Höhe von 40 Mio. USD genehmigt, um die Modernisierung der öffentlichen Verwaltung der Dominikanischen Republik voranzutreiben und den Bürgern und Unternehmen bessere Dienstleistungen zu bieten, indem Effizienz, Zugänglichkeit und Reaktionsfähigkeit im Umgang mit der Regierung verbessert werden.
„Es ist eine Priorität für die Dominikanische Republik, die Verwaltung durch neue Denk- und Arbeitsweisen und die Erbringung von Dienstleistungen in Verbindung mit digitalen Lösungen und Innovationen noch näher an die Bürger heranzubringen“, sagte Darío Castillo Lugo, Minister für öffentliche Verwaltung. „Wir schätzen die Unterstützung der Weltbank für die Reform- und Modernisierungsagenda des Landes, die darauf abzielt, den Bürgern die Interaktion mit der Regierung zu erleichtern.“
Das Projekt „Unterstützung bei der Umsetzung des Plans zur Reform und Modernisierung der öffentlichen Verwaltung“, das vom Ministerium für öffentliche Verwaltung in Zusammenarbeit mit anderen Regierungsstellen durchgeführt wird, wird diesen Plan unterstützen, der darauf abzielt, die institutionellen Kapazitäten für die Gestaltung und Umsetzung der öffentlichen Politik zu stärken und die Effizienz und Qualität der von der Regierung bereitgestellten Verfahren zu erhöhen, das Vertrauen zu verbessern und Lücken in der Interaktion zwischen Bürgern und öffentlichen Einrichtungen zu schließen.
Das Projekt führt Service Delivery Innovation Labs ein, einen Mechanismus, der den Nutznießern die Möglichkeit bietet, Feedback zu geben, um die staatlichen Verfahren reaktionsfähiger zu machen, und der die Zusammenarbeit zwischen öffentlichen Beamten und Bürgern fördert. Das Projekt wird auch dazu beitragen, dass die Bürger weniger Schritte und Reisezeiten bei der Erledigung von Verfahren wie Zertifizierungen, Genehmigungen oder Lizenzen in Kauf nehmen müssen, während die Regierung von geringeren Verwaltungskosten und einer verbesserten Qualität der verfügbaren Informationen profitiert.
„Der innovative Ansatz dieses Projekts wird die Kapazitäten zur Umgestaltung und Digitalisierung aller Verfahren weiter ausbauen und die Dominikanische Republik an die Spitze einer modernen, bürgernahen Verwaltung stellen“, sagte Alexandria Valerio, Vertreterin der Weltbank in der Dominikanischen Republik. „Die Weltbank wird die Bemühungen des Landes um eine echte und nachhaltige Entwicklung, die mit offenen, effektiven und rechenschaftspflichtigen öffentlichen Institutionen einhergeht, weiterhin unterstützen.
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Das Projekt zielt darauf ab, die Bearbeitungszeit von 500 Verfahren der Zentralregierung in Bereichen wie Bildung, Gesundheit, Landwirtschaft, Umwelt und Wasser um mindestens 30 Prozent zu verkürzen. Zu den erwarteten Ergebnissen gehört auch die Verbesserung von 400 digitalen Verfahren auf der Grundlage von Beiträgen aus den Innovationslabors, um die Bedürfnisse der Bürger, insbesondere von Frauen und gefährdeten Gruppen, einschließlich derjenigen, die in abgelegenen, vom Klimawandel betroffenen Gebieten leben, besser zu erfüllen. Darüber hinaus soll die Zahl der Nutzer digitaler Verfahren um 40 Prozent erhöht werden, wobei der Schwerpunkt auf der Verringerung der Lücke bei den weiblichen Nutzern von Gob.do, dem Datenportal der Regierung, liegt (derzeit nutzen 27 Prozent der Frauen die Dienste im Vergleich zu 70 Prozent der Männer).
Das Projekt ergänzt die Bemühungen der Weltbank, die Regierungen Lateinamerikas und der Karibik bei der Nutzung digitaler Technologien zur Umgestaltung der öffentlichen Verwaltung zu unterstützen.
