JetBlue ist die wichtigste Fluggesellschaft, die die Dominikanische Republik mit den Vereinigten Staaten verbindet, der Hauptquelle für Touristen in das Land.
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Obwohl der Vorschlag des Präsidenten der Abgeordnetenkammer, die Regierung aufzufordern, den Betrieb von JetBlue im Lande wegen angeblicher Misshandlung von Dominikanern einzustellen, nicht durchführbar ist, wäre der Vorschlag möglicher Sanktionen gegen das Unternehmen richtig.
Dies erklärte Luis José Chávez, Kommunikationsberater des dominikanischen Instituts für Zivilluftfahrt (IDAC), und erläuterte, dass der Weggang von JetBlue den dominikanischen Tourismus stark beeinträchtigen würde, da es sich um die wichtigste Fluggesellschaft handelt, die die Dominikanische Republik mit den Vereinigten Staaten, einem der wichtigsten Tourismusmärkte des Landes, verbindet.
„Ich glaube nicht, dass der Vorschlag von Alfredo Pacheco realisierbar ist, denn mehr als 99 Prozent der Touristen, die in das Land kommen, reisen mit dem Flugzeug an. Daher muss das Land wirklich alles Notwendige tun, um alle Bedingungen für ein nachhaltiges Wachstum der Tourismusindustrie zu erhalten und zu schaffen“, sagte er.
Er sagte jedoch, dass sich die Nutzer der JetBluese-Dienste seit langem „über die schlechte Behandlung und Nachlässigkeit“ beschweren, mit der die Kundenbeziehungen gehandhabt werden.
„Die Wahrheit ist, dass diese Initiative die Aufmerksamkeit auf sich gezogen und zumindest wahrscheinlich zu einigen Korrekturmaßnahmen geführt hat, die entweder von den an der Regulierung des Luftfahrtsektors beteiligten Behörden oder von der Fluggesellschaft selbst ergriffen wurden“, sagte er.
Er bemerkte, dass die Behörden befugt seien, Disziplinarmaßnahmen gegen JetBlue zu ergreifen, da es sich um eine Billigfluggesellschaft handele, „was bedeutet, dass sie möglicherweise nicht die Servicequalität anderer Billigfluggesellschaften bietet. Aber die Tatsache, dass es sich um eine Billigfluggesellschaft handelt, gibt ihr nicht das Recht, die Nutzer dieses Dienstes schlecht zu behandeln und sich nicht um den Kundendienst zu kümmern“.
In diesem Zusammenhang berichtete der Präsident der Zivilluftfahrtbehörde (JAC), José Marte Piantini, dass die Frage von JetBlue auf der nächsten Sitzung des Plenums der Behörde erörtert werden wird.
Was Alfredo Pacheco verlangen wird
Am heutigen Montag erklärte der Präsident der Abgeordnetenkammer, Alfredo Pacheco, dass er die Regierung „schriftlich“ auffordern werde, der US-amerikanischen Fluggesellschaft JetBlue die Betriebslizenz zu entziehen, da sie die dominikanische Bevölkerung angeblich schlecht behandele.
Er sagte, dass er am vergangenen Samstag und Sonntag in der Lage war, die angeblichen Missstände bei JetBlue „aus erster Hand“ zu erfahren, die er als „erbärmlich“ bezeichnete.
Der Abgeordnete sagte während der Sitzung der Abgeordnetenkammer am Montag, dass er am Samstag mit einem Flugzeug der Fluggesellschaft nach Puerto Rico gereist sei, um eine Verpflichtung einer regionalen gesetzgebenden Körperschaft zu erfüllen.
Er sagte, dass sein Flug am vergangenen Samstag um 14.00 Uhr vom internationalen Flughafen Las Americas abfliegen sollte und schließlich dreieinhalb Stunden später abhob, und dass die Fluggesellschaft den Flugsteig fünfmal änderte.
„Wir wurden wie Kühe, wie Ziegen, mit enormer Unhöflichkeit behandelt, (die Besatzung) sprach nie Spanisch und das Flugzeug war in einem sehr schlechten Zustand“, sagte Pacheco.
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